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LÖSUNGS- UND ERFOLGSMANAGEMENT

Lösungs- und Erfolgsmanagement

Kernprinzipien eines lösungsorientierten Vorgehens sind:
Konsens:
• Die Lösung ist nicht davon abhängig, wer ‚recht hat‘, sondern orientiert sich an Interessen und Bedürfnissen der Beteiligten und vermeidet so, dass sich die Gegenseite als Verlierer empfindet. Ziel ist, dass jeder ein Sieger wird.
Zukunftsorientierung:
• Die Gestaltung der Zukunft, nicht akribische Aufarbeitung der Vergangenheit und Konfliktmehrung sind das Ziel
• Die Beziehung zwischen den Konfliktparteien soll wieder hergestellt werden, erhalten bleiben und im besten falle deutlich verbessert werden.
• Die Methode hilft, künftige Konflikte und die Eskalation bestehender Konfliktes zu vermeiden.

Die Methode braucht und vermittelt:
Vertrauen:
• Eigene und fremde Interessen hinter den jeweiligen, im Konflikt verhärteten Positionen, werden offenkundig
• Die Handlungsweise des anderen wird verständlicher und letztlich berechenbar.
Zuverlässigkeit:
• Die Konfliktpartner stehen hinter ihren Lösungen
• Es werden rechtsverbindliche und erforderlichenfalls durchsetzbare neue Vereinbarungen geschlossen.




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